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購(gòu)買地板磚遇煩惱事鋪到地上長(zhǎng)“黑斑”

關(guān)鍵字：地板長(zhǎng)斑來(lái)源：安陽(yáng)晚報(bào) 時(shí)間：2015/03/26

導(dǎo)語(yǔ)：人們常說(shuō)“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，可是王先生卻感覺自己被老鄉(xiāng)欺騙了。經(jīng)介紹，王先生到林州老鄉(xiāng)的陶瓷店里買來(lái)的瓷磚看似光潔平滑，但鋪到地上之后，卻“長(zhǎng)”出了類似霉點(diǎn)的黑斑。

人們常說(shuō)“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”，可是王先生卻感覺自己被老鄉(xiāng)欺騙了。經(jīng)介紹，王先生到林州老鄉(xiāng)的陶瓷店里買來(lái)的瓷磚看似光潔平滑，但鋪到地上之后，卻“長(zhǎng)”出了類似霉點(diǎn)的黑斑。安陽(yáng)市民王先生在高新區(qū)財(cái)富陶瓷城購(gòu)買地板磚后遭遇煩惱事，更令他氣惱的是，維權(quán)不僅影響心情，還耽誤他的工作。

市民：家里的地板磚“長(zhǎng)”黑斑

3月24日上午，在王先生家中，記者看到白色地板磚表面附著很多黑斑，像長(zhǎng)了霉斑，讓人看了極其不舒服?！澳憧纯催@些黑斑，分布的位置還比較均衡，一整塊磚上大約有16個(gè)黑斑。”王先生蹲下身子，邊說(shuō)邊用手指著。“剛裝修的時(shí)候，運(yùn)來(lái)的這些地板磚上就有黑斑，我當(dāng)時(shí)就向經(jīng)銷商反映情況，對(duì)方說(shuō)沒啥大礙，用抹布一擦就好了。誰(shuí)知，這些黑斑非但不是越擦越少，而是越擦越多，到后來(lái)怎么擦也擦不掉。”王先生說(shuō)，這些地板磚是2013年從高新區(qū)財(cái)富陶瓷城的“強(qiáng) 輝專賣店”買的，當(dāng)初因?yàn)槭抢相l(xiāng)介紹，再加上該瓷磚的名氣和質(zhì)量，王先生一下購(gòu)買了近萬(wàn)元的瓷磚。

與王先生遭遇相似的鄰居，將記者帶到他的家中查看。“我是2012年購(gòu)買的，出現(xiàn)黑斑之后馬上聯(lián)系經(jīng)銷商，對(duì)方說(shuō)會(huì)馬上派人清洗掉，以后不會(huì)出現(xiàn)。誰(shuí)知，今年地板磚上又開始出現(xiàn)黑斑，并且面積不斷擴(kuò)大。經(jīng)銷商派人前來(lái)清洗過(guò)，但清洗之后氣味特別難聞。我們都是在一家購(gòu)買的，跟經(jīng)銷商都是林州老鄉(xiāng)，本來(lái)想著購(gòu)買瓷磚打個(gè)折，沒想到居然是這樣的結(jié)果?！蓖跸壬泥従诱f(shuō)。

商家：地板磚質(zhì)量并無(wú)問(wèn)題

在王先生的帶領(lǐng)下，記者來(lái)到該專賣店。該店一名工作人員告訴記者，王先生反映問(wèn)題之后，他們專門與廠家協(xié)商過(guò)。廠家也先后幾次派人上門查看，并使用專用清洗劑清洗。一位姓張的經(jīng)理介紹，王先生買的地板磚質(zhì)量并沒有問(wèn)題，“這是大廠家的產(chǎn)品，出現(xiàn)黑斑的情況很少”。

“這個(gè)事情已經(jīng)反映給工商部門了，我們等待工商部門的協(xié)調(diào)，出現(xiàn)黑斑跟質(zhì)量沒有關(guān)系，我們也都有產(chǎn)品的質(zhì)量合格證。”張經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)記者提出想要看質(zhì)量合格證時(shí)，對(duì)方說(shuō)管理證件的同事不在單位，他們會(huì)盡快將證件拿給工商部門。

“這件事情已經(jīng)協(xié)商了多次，由于沒有達(dá)成一致，我們只有等待工商部門的結(jié)果?！睆埥?jīng)理說(shuō)。

律師：依靠工商部門協(xié)調(diào)解決

大滄海律師事務(wù)所的張明裕律師認(rèn)為，一般的商品如果遇到此類問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求退貨、更換，但是由于瓷磚已經(jīng)鋪上了，更換的成本太大，退貨的可能性不太大，目前雙方只有經(jīng)過(guò)協(xié)商解決了。另外，產(chǎn)品質(zhì)量有沒有問(wèn)題，不能只聽一面之詞，應(yīng)該等待工商部門來(lái)評(píng)價(jià)。

張律師認(rèn)為，像此類事件，由于目前雙方的爭(zhēng)議比較大，只能依靠工商部門協(xié)調(diào)解決。如果協(xié)調(diào)不成，雙方也可以達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。
“作為一名的哥，辛辛苦苦賺錢買房，好不容易有個(gè)家，卻攤上這樣的煩惱事兒，希望我家的地板磚不再長(zhǎng)黑斑?！蹦壳?，王先生已經(jīng)將情況反映到工商部門，希望工商部門能夠出面解決。

記者從工商部門獲悉，工商部門正在積極協(xié)調(diào)此事。